Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio. 2. Naturaleza del negocio La Cueva del Amor es una tienda online especializada en productos de uso íntimo para adultos. Todos los productos están destinados exclusivamente a personas mayores de edad (18+). 3. Condición de mayoría de edad Al realizar una compra, el usuario declara ser mayor de 18 años. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si se detecta información falsa o uso indebido del sitio por menores de edad. 4. Productos Los productos ofrecidos son de uso personal e íntimo Las imágenes son referenciales y pueden variar ligeramente del producto real Las descripciones buscan ser lo más precisas posible, pero pueden contener ajustes o mejoras sin previo aviso 5. Precios Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) Los precios pueden cambiar sin previo aviso En caso de error evidente de precio, nos reservamos el derecho de cancelar la orden 6. Disponibilidad La disponibilidad de productos está sujeta a inventario. En caso de no disponibilidad después de una compra, el cliente será notificado para: Reembolso Cambio por otro producto Espera de reposición 7. Pagos Los pagos se procesan a través de plataformas seguras. No almacenamos información financiera sensible como números de tarjetas. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de: Actividad sospechosa Posible fraude Errores en la transacción 8. Envíos Envíos discretos a nivel nacional Empaque totalmente confidencial sin referencia al contenido Los tiempos de entrega dependen de la ciudad y la transportadora Retrasos externos no son responsabilidad directa de la tienda El cliente debe proporcionar datos correctos para garantizar la entrega 9. Política de devoluciones y garantías Debido a la naturaleza íntima de los productos: No se aceptan devoluciones por uso, apertura o satisfacción personal Solo se aceptan cambios por defectos de fabricación comprobados El reclamo debe hacerse dentro del tiempo establecido El producto debe conservar su empaque original cuando aplique 10. Responsabilidad del usuario El usuario se compromete a: Proporcionar información verídica en sus pedidos No utilizar el sitio para fines ilegales o fraudulentos Hacer un uso responsable de los productos adquiridos 11. Limitación de responsabilidad No nos hacemos responsables por: Mal uso de los productos Interpretación incorrecta de las descripciones Retrasos de transportadoras externas Fallas técnicas ajenas a la tienda 12. Modificaciones Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web. 13. Contacto 📧 Correo: soportelacuevadelamor@gmail.com