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Política de privacidad
1. Introducción
En La Cueva del Amor, nos comprometemos a proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada a través de nuestro sitio web.
El uso del sitio web implica la aceptación de esta política.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal cuando el usuario realiza una compra, se registra o interactúa con el sitio web:
Nombre completo
Número de identificación (si aplica para facturación)
Dirección de envío
Número de teléfono
Correo electrónico
Información de pago (procesada por pasarelas externas seguras)
Historial de compras
Datos de navegación
3. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada es utilizada para:
Procesar, gestionar y entregar pedidos
Validar transacciones y prevenir fraudes
Brindar soporte y atención al cliente
Enviar notificaciones relacionadas con compras
Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web
Realizar análisis internos de ventas y comportamiento del cliente
Enviar promociones o información comercial (solo si el usuario lo autoriza)
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza con base en:
El consentimiento del titular de los datos
El cumplimiento de obligaciones legales y tributarias en Colombia
5. Protección de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal contra:
Acceso no autorizado
Pérdida accidental
Alteración
Divulgación indebida
Uso fraudulento
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es 100% infalible en internet.
6. Compartición de información con terceros
La Cueva del Amor NO vende ni alquila datos personales.
Sin embargo, podemos compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para:
Empresas de mensajería y logística
Pasarelas de pago seguras
Proveedores tecnológicos (hosting, tienda online)
Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales
7. Uso de cookies
Este sitio web utiliza cookies para:
Mejorar la experiencia de navegación
Recordar preferencias del usuario
Analizar tráfico y comportamiento dentro del sitio
Optimizar campañas de marketing
El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.
8. Derechos del titular de los datos
El usuario tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso de sus datos
Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos
9. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras exista una relación comercial o legal vigente.
10. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de edad. No recopilamos datos de menores.
11. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a plataformas externas. No somos responsables de las políticas de privacidad de dichos sitios.
12. Modificaciones a la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
13. Contacto
Para ejercer derechos o realizar consultas:
Correo: soportelacuevadelamor@gmail.com
